補習業競爭激烈，最近不少補習班推出「繳兩年學費，英文課程上終身」的宣傳口號，吸引不少民眾報名。但不少消費者卻忽略，購買課程的合約是以「小額信貸」的方式向銀行申請貸款購買課程，致糾紛不斷。有消費者向本報投訴說，上了超過三分之一的課程就難以退費，結果不想上課了還要繼續繳費。
白小姐說，她和友人想要補習英文，發現一家補習業者推出學費月繳3100元，連續繳2年，就能上完基礎、初級、進階三階段共172小時的英文課程，其中基礎、初級課程可上2年，進階課程更可不限年數上課。白小姐和朋友覺得課程非常划算，就與補習班簽約，以分期付款方式繳費上課。簽約時，知道自己簽的是小額信貸合約，但她心想，反正就只是繳補習費一種方式。
8個月後，白小姐兩人已上完基礎課程，但友人因故無法繼續上課，告知補習班想停止繳費。但補習班業者卻表示，兩人上課時數已超過172小時的三分之一，故無法解約。白小姐和朋友認為，依據補習宣稱可上課的年數，課程的三分之一究竟是如何計算，也沒有白紙黑字說明，根本很難判斷，但補習班的態度強硬，堅稱已逾三分之一，白小姐的朋友只好摸摸鼻子，繼續繳學費。
台北市教育局社教科表示，這類英文補習班的宣傳手法，目前十分常見，很容易造成糾紛；教育局已接獲多起申訴案，但因業者早已精研法令規定，消費者很少是贏家。社教科表示，白小姐和友人其實是利用「分期付款」向銀行貸款，以白小姐報名的補習班來說，是和遠東、中國信託兩大銀行簽約。銀行已先將整筆課程費用撥付給補習班，白小姐每月的學費形同分期攤還。依台北市短期補習班管理規則規定，只要上課超過課程的三分之一就無法退費或停止繳款；甚至只要簽了約，當下想解約，還是得繳付一半的款項。
社教科提醒民眾，不少補習業者會推出「無限期、終身上課」等宣傳口號，繳費方式往往都是利用小額信貸的方式，民眾若未看清合約內容，或未衡量自身狀況就衝動性消費，很容易發生糾紛。(聯合晚報/2008-11-23)