訂9萬元美語教材 7日內退貨遭拒 寄存證信函未果 民呼「太過分」

民眾前往高雄市左營區蓮池潭遊玩時,遇喬登多媒體科技公司人員推銷數位美語教材,最後簽約購買近 9 萬元的產品,收到產品七日內因不適用欲申請退貨,卻遭拒絕。對此,喬登多媒體科技公司表示,推銷產品的是經銷商,應是溝通過程中產生誤會,會再加強管理訓練,並協助退貨。消保官表示,依《消保法》,訪問買賣到貨次日起七天內都可無條件解約。

新北市陳先生說,10 月 16 日與家人前往高雄市左營區蓮池潭遊憩時,遇喬登多媒體科技公司人員推銷數位美語教材,對方不斷遊說介紹,最後他支付 500 元定金訂購價值近 9 萬元產品給兩歲半的女兒使用。

陳先生 10 月 18 日收到商品,10 月 19 日專人到府安裝數位器材時又再支付 1500 元報名費。陳先生表示,但實際使用後女兒對這些教材實在沒興趣,他決定申請退貨。

陳先生依契約所註明收受產品七日內以書面主張退貨的方式,在 10 月 21 日寄出存證信函告知喬登要辦理退貨,然而幾天後卻接獲喬登人員回覆拒絕,讓他無法接受,直呼:「太過分!」

喬登多媒體科技公司表示,經查,推銷販售產品的是經銷商,研判是經銷商與消費者溝通處理產生誤會,才會拒讓消費者申請退貨。

喬登多媒體科技公司承諾會再加強經銷商管理訓練,要求經銷商須依照公司規定,盡快幫陳先生辦理退貨事宜。11 月 2 日已完成退貨程序。

台中市主任消保官康馨壬說,依《消保法》,消費者在未預期情況,在街頭經業者邀約購物消費行為屬訪問買賣一種,到貨次日起七天內都可無條件解約,而消費者收到商品七天內以存證信函方式告知經銷商欲解約退貨,卻遭經銷商拒絕,經銷商已涉嫌違法,應即改善。

遇訪問買賣注意事項

˙購買前應思考實用性
˙收受貨品後欲退貨把握7日期限
˙退貨應以書面通知,勿僅口頭告知
˙業者不願退款,可向各縣市政府消費者服務中心申訴
˙行銷員口頭保證之功能、服務或特別買賣條件,要求加載於契約 (資料來源:蘋果日報)

米堤贈書百套 邀英語教師研習

溪頭米堤大飯店捐贈一百多套「魔迪傳奇互動式英語教材」,送給彰化、南投縣的學校;昨天舉行贈書儀式,米堤飯店也舉辦「互動式英語教學研習營」,免費招待英語種子教師研習,希望提升偏鄉學生的語言學習成效。

米堤飯店董事長李麗裕擔任彰化和南投縣的縣政顧問,他認為,學校教育的城鄉差距最嚴重的是英語。這套繪本英語教材,圖畫生動又有光碟,學童會喜歡。為下一代的教育,花點錢不是問題,就怕花錢購進高檔教材,送進學校沒有善加運用,變成「呆料」。他才邀請英語種子教師參加研習,大家一起來充電,讓互動式繪本教材,能發揮最大的功效。

彰、投兩縣的「互動式英語教學研習營」,昨天在米堤大飯店舉行。南投縣長李朝卿說,面對國際化潮流,學生英語能力很重要,但因城鄉落差,偏鄉教學資源不足,影響孩子們的學習成效,李董事長這次贈書總值過百萬元,並辦理教師研習活動,回饋社會的用心令人佩服。彰化縣教育處長林田富也代表彰化縣長卓伯源表達謝意,並保證學校一定會善用這套英語教材。(聯合報 2011/09/21)

屏商院8學生 編英教材偏鄉教

國立屏東商業技術學院英文會話社,自編英文教材,利用暑假,到高雄、屏東及台東等偏遠地區,讓僻遠地區學童在快樂、遊戲中學會英文。

屏商英文會話社連兩年被評為優等及特優社團,今年暑假在林淑安老師指導下,8名大學生犧牲假期與打工賺錢機會,訂定「Reading For Fun-閱讀營」主題,自編英文教材,到偏鄉教小朋友英文。

林淑安說,近年台灣小朋友英語學習趨於多元,吟誦或說唱,再配上肢體動作,是最容易吸收、最容易上手的方式。這次「英文閱讀營」課程,8名大學生以說、唱、跳方式,教導學童西洋節慶故事、詩歌等,提升學童們對英文的興趣。

該社團的英文會話社教材,曾在全國志工中得到「閱讀創作獎」;今年暑假獲青輔會補助,本月1日至3日已完成高雄市六龜國小營隊的服務,獲該校師生好評。

會話社昨起到6日在屏縣車城國小,學童們對哥哥、姊姊們的耐心與伴讀都很感動,提升了學習興趣與信心。7日到台東縣卑南國小,提供學童快樂免費學英文的機會。(聯合報 2011/07/05)

計程車駕駛 免費英日語班

計程車駕駛人免費英、日語訓練課程再度開班,歡迎運將朋友報名,北市監理處也提供教材供免費索取。

監理處指出,英語會話班預定於26日開班,上課時數共14小時,分5次上課;日語會話班預定於5月17日開班,上課時數共20小時,分7次上課,每班預定招收30人,報名時間自1日起至22日止。

另外,對已具有英、日語程度的駕駛人,提供直接參加檢定的機會,監理處也將於5月10日舉辦英語檢定、6月7日舉辦日語檢定,每班名額各20人,檢定主要是以常用基本會話為主,包括「聽」與「說」。

監理處表示,凡持有台北共同營業區計程車執業登記證的駕駛人,攜帶正本及照片4張於上班時間內至監理處 (北市松山區八德路4段21號後棟2樓) 即可報名。電話:27630155 轉 214。(聯合報 2011/04/15)

北市教材 竟比新北貴60元 3.5萬國小家長多付200萬 協調後退價差

康軒出版社國小英語教科書「New Wow」、「Hello Darbie」,日前傳出隨書另售的教學光碟,因議價問題竟然導致台北市、新北市有價差,北市每份要價一百六十元,新北市只要一百元,北市約三萬五千名國小學生家長成冤大頭,共約多付二百萬,北市教育局與書商協調後,昨宣布北市買貴者全退價差。

北市教育局表示,「New Wow」、「Hello Darbie」雖是教育部審定版教科書,但教育部辦理全國議價時,不含附屬教學光碟,光碟由各校自行與廠商議價。

據了解,北市是各校自行議價,新北市採統一議價,在以量制價下,新北市購買價格比北市低。北市教育局連日與業者協商,昨宣布本學期購買英語教科書「New Wow」、「Hello Darbie」第二、四、六、八冊教學光碟者,若購買金額超過一百元,全部退還價差,由各校直接退費給家長。

康軒董事長特助許牧民說,賺走價差的是經銷商,康軒也是受害者,但考量企業形象,決定吸收價差,退費給北市家長。

選用康軒版英語教科書的北市吳興國小校長林興兆呼籲,老師專業是教學不是議價,希望可協助統一議價,不然同套教材,每校不同價也不是辦法。張姓家長說:「莫名其妙當冤大頭,希望日後可統一議價。」

北市教育局副局長曾燦金表示,未來學校選用教科書補充教材時,應衡量是否符合學生所需及會否造成家長經濟負擔,一旦確定選用,可尋求聯合議價管道;未來若再發生因地域不同而價差過高,不排除聯合抵制該版本教科書,該局也會提供信譽良好的書商供校方參考。

康軒國小英語教材退費資訊

退費項目:康軒版國小英語科「New Wow」、「Hello Darbie」教科書第2、4、6、8冊的教學光碟
退費金額:每套光碟應售100元,超出部分全額退費
退費程序:由各校直接退費
洽詢電話:(02)2725-6371
資料來源:北市教育局 (蘋果日報 2011/04/15)

康軒英語CD 一水之隔差60元

康軒版國小英語教材在北市有 50% 的市占率,「New Wow (NW)」、「Hello Darbiel (HD)」是審定本,教材統一議價,但不包括 CD,問題來了,這份 CD 在北市與新北市兩地各自採議價,北市每份 CD 160 元、新北市則只要 100 元,一條淡水河之隔價差竟高達 60 元,北市國小學生家長及北市府每年要多花 1200 萬元,當了很久的冤大頭。新北市教育局表示,能以低價購入係因採統一議價「殺價有成」。

「New Wow」、「Hello Darbiel」審定本,北市是國小二至五年級生選用、新北市是小三至六年級選用。單就北市來說,據了解,每學期約有 5 萬名學生的使用量,一學年就是 10 萬人次使用,一學期一份 CD 價差 60 元,一學年下來每份被貴了 120 元,北市國小學生家長及北市府每年共多花 1200 萬元,其中,北市府補助清寒學童學英語也買貴了 CD。

國小學生家長指出,他的小孩在北市就讀國小,他的親戚的小孩在新北市讀書,在一次聚會中,看到完全一模一樣的國小英語 CD,互相詢問下才得知北市每份 CD 160 元、新北市則只要 100 元,一學期、一份 CD 價差高達 60 元。

康軒事業董事長特助許牧民指出,有如此的價差也是在接獲訊息了解後才知道,他說,康軒也是受害者,因為康軒批價給經銷商,由經銷商去與各國小議價,議得好價錢,康軒並沒有獲利,價差是被經銷商賺走。許牧民說,一樣的產品,在北市與新北市之間出現價差高達 60 元,康軒對經銷商也只能道德勸說。

相關人士指出,據了解,為了國小英語教材中的 CD 部份,新北市教育局代表各國小與廠商議價每份 CD 就是 100 元,雖然議價失敗,但新北市還是站在家長的立場,要求新北市各國小若要購買英語 CD 片時,每份上限 100 元。

家長質疑,新北市教育局敢如此強硬對經銷商,北市教育局做了什麼? 北市部分使用此一版本的國小指出,北市各國小使用的都採議價,每份 160 元,但他們不知新北市每份 CD 100 元。北市教育局國教科官員指出,今日會進行了解;同時,對新北市如果真有下達指令各國小若要購買英語 CD 片時,每份上限 100 元,北市教育局會會同法規會了解作法的適法性,再做下一步。一位經銷商表示,每份 CD 片在北市 160 元,他們每逢相關國小校慶、運動會時會贊助帳篷、贊助 5000 元,還贊助印製校刊要 3至5萬元,都有回饋校方的作法。(中國時報 2011/04/08)

自編中英教材 王雅雪獲幼鐸獎

台南縣玉井鄉玉沙托兒所教保員王雅雪榮獲第17屆中華民國幼鐸獎優良教保員,王雅雪擁有美語專長,她編寫符合山區幼童所需的注音符號學習教材、美語簡易會話,提高學習意願,是今年幼鐸獎台南縣唯一得主。

王雅雪高中讀資訊科,因喜歡孩子,高中畢業後進修取得合格保育員資格,並繼續攻讀致遠管理學院應用英語系,嫁到玉井鄉後進入玉沙托兒所服務已經15年。

這次獲幼鐸獎主要是她運用語言專長,利用日常生活常用的簡單會話,編寫符合山區幼童程度需求的教材,讓孩子與老師從遊戲中學習美語會話,效果相當好。

15年來王雅雪不斷進修,取得美語教師認證、珠心算、國語正音高級班、美術、幼兒音樂及資優數學等師資認證,鼓勵孩子們多元化學習。她曾指導幼童參加電視錄影稻草人創作榮獲第1名,參加社區廟會戲劇演出、統一杯美術創意比賽、玉井鄉芒果節太鼓表演等,都獲得觀眾高度肯定。

今年全國幼鐸獎推舉人數超過200人,最後30人入選,王雅雪是台南縣唯一得獎者。王雅雪昨天說,當她接到入選名單時激動地說不出話來,頻頻掉淚,喜極而泣 ,「這是對自己幼教15年來最大的肯定。」(聯合報/2009-09-16)