一名國立大學女研究生日前花了3萬8千多元報名英文補習班，上了兩堂課後感覺授課內容與預期有落差，向補習班申請退費，但補習班卻以超過退費期限，只願退5成費用。
女研究生後經申訴爭取才獲得7成退費，但加上無法退款的教材費，女研究生上兩堂課代價仍高達1 萬6千元。
課前宜先訂契約
盧姓研究生投訴，去年11月報名高雄英美補習班的課程，總共花了共3萬8千6百元，連續上了兩堂課後想退費。但補習班表示可更換其他課程，盧女接續上了其它的課後決定退費，補習班卻說，已過開課日第3天的申請期限，規定只能退5成費用。
盧姓研究生不滿表示，她是簽約隔日才上課，且第二次上課後就反應要退費，但英美補習班強調簽約日就有課可上，算是開課日，「簡直吃定消費者」，經向教育局申訴，才獲7成退費。
英美補習班回應說，相關退費規定都依教育局規定並在契約上載明。
高市府教育局第四科科長高瑞明說，長期語言及電腦等補習班的費用高，易有消費糾紛，補習班於開課日期、退費規定等，一定要清楚明確告知學生，最好能簽訂契約明定，以免釀生爭擾。(蘋果日報/2010-03-13)